→ Вопросы и ответы

Войти или зарегистрироваться

Не получается зарегистрироваться? Свяжитесь с нами.

Вопросы и ответы

  • Где посмотреть условия возврата товара?
  • Условия возврата товара можно посмотреть на этой странице:

    Возврат товара

  • Как понять, какие модели есть в наличии?
  • Все модели, которые вы видите на сайте, есть в наличии. В карточке каждого товара написано наличие на складе по каждому размеру. Также можно посмотреть наличие товаров на складе в прайс-листе. В прайс-листе показываются только товары, которые есть в наличии.

    Полную карту товаров, включая модели, снятые с производства, можно посмотреть здесь.

  • Подойдет-ли мне размер One Size?
  • Обычно размер "One Size" и "One Size Queen" имеют модели белья из стрейчевых материалов. Этот материал очень хорошо растягивается и не деформируется в процессе носки. Как правило, это белье из сетки, чулки, колготки, трусики, сетчатые сорочки, аксессуары, игровые костюмы и др. Также эти модели не имеют сложных деталей, вытачек и чашек.
    За счет эластичности материалов эти модели хорошо сидят, при этом вам не нужно долго подбирать модель на свой размер или свои особенности фигуры – эротическое белье размера One Size будет сидеть в любом случае хорошо. Белье размера One Size идеально для тех, кто не хочет утомлять себя длительными примерками. А также белье этого размера мы рекомендуем в качестве подарков, ведь в данном случае вам не нужно знать четкий размер талии, бедер и чашек.

    Размер "One Size" (или сокращенно O/S) - это универсальный размер эротического белья, подходящий на любую фигуру с российскими размерами 42-48 (иногда 40-46).
    Обычно размер "One Size" имеют модели белья из стрейчевых материалов. Это белье из сетки, чулки, колготки, трусики, сетчатые сорочки, аксессуары, игровые костюмы и др. Модели не из стрейчевых тканей обычно имеют размеры S, M, L, XL .

    Размер "One Size Queen" (или сокращенно O/SQ) - это универсальный размер для моделей эротического белья больших размеров, подходящий на любую фигуру с российскими размерами 50-56 (иногда 48-58).
    Обычно размер "One Size Queen" имеют модели белья больших размеров из стрейчевых материалов. Это белье из сетки, чулки, колготки, трусики, сетчатые сорочки, аксессуары, игровые костюмы и др. Модели больших размеров не из стрейчевых тканей обычно имеют размеры 1x/2x, 3x/4x.

     

    Если у вас есть сомнения по поводу того, подойдет-ли вам данная конкретная модель эротического белья, то cвяжитесь с консультантом нашего магазина.

  • Пришло письмо о том, что заказ оформлен не до конца
  • Мне пришло письмо с текстом "Вы начинали оформлять заказ в нашем Интернет-магазине, но так и не оформили его до конца". Что мне делать, как его до-оформить?

    -

    Вам нужно зайти еще раз на сайт под своим логином. Обычно товары, которые вы пытались заказать, сохраняются у вас в корзине. Вам нужно нажать кнопку "Оформить заказ" в правом углу сайта, выбрать доставку, способ оплаты и завершить оформление заказа.

    После успешного оформления заказа вы получите письмо по имейл с его параметрами.

  • Прошло 2 недели с момента отправки посылки, а извещение так и не пришло. Что делать?
  • Вы можете отследить, где находится ваша посылка по почтовому номеру. Почтовый номер можно посмотреть в комментариях к заказу в вашем эккаунте на сайте, либо в нашем e-mail, которое мы выслали после отправки заказа почтой.

    Зайдите на сайт Почты России по ссылке ниже и введите почтовый номер:

    ОТСЛЕЖИВАНИЕ

  • Я из Украины. Могу я сделать заказ на вашем сайте?
  • Да, мы отсылаем белье в любые страны, в том числе и на Украину.
    Доступные способы доставки и оплаты можно посмотреть здесь:

    Доставка
    Оплата

  • Как определить нужный мне размер?
  • 1. На странице товара возле каждого размера указаны такие параметры, как соответствующий российский размер, размер бедер, бюста и талии.

    2. Также нужный размер можно легко определить по таблице размеров:

    Размеры

  • Можно-ли брать несколько моделей на выбор при доставке курьером?
  • Да, такая возможность существует при доставке курьером в Москву или Санкт-Петербург. Она распространяется на некоторые группы товаров нашего магазина. Если вы хотите примерить какие-то модели, то это не может быть белье интимного назначения: трусы, купальники, сетки, боди и чулочно-носочные изделия.

    Вы можете брать на выбор любые аксессуары, белье для танцев, бюстгальтерыбелье из винила, джинсовые шорты, корсеты, леггинсы, некоторые игровые костюмы (по согласованию с менеджером), сорочки, платья, пояса для чулок, топы и маечки, халаты и пеньюары, а также юбки.

    Количество моделей на выбор не должно превышать 3 штуки. Необходимое условие - упаковка возвращаемых изделий должна иметь первоначальный вид. Также наш магазин по своему усмотрению может отказать в примерке определенных товаров в случаях когда модели остаются на складе в единичном экземпляре.

  • Можно-ли обменяться ссылками с вашим сайтом?
  • Если у вас сайт женской или другой схожей тематики, имеющий хороший уникальный контент и посещаемость от 200 уникальных посетителей в день, то мы можем взаимно с вами обменяться ссылками.

    Для того, чтобы обменяться ссылками, напишите нам через форму контактов.